Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Olá! Aqui estão as informações sobre como realizar trocas ou devoluções em nossa loja.

Política de Devolução:Se você não ficou satisfeito com o produto, tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar a devolução. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso. Para solicitar, envie um e-mail para HAZELCONTATOBR@GMAIL.COM com o número do pedido e fotos do produto.

Política de Troca:Se o produto recebido for diferente do comprado ou faltar algum acessório, entre em contato pelo e-mail HAZELCONTATOBR@GMAIL.COM em até 7 (sete) dias corridos. Envie fotos do item e o número do pedido para análise.

Defeito no Produto:Para defeitos de fabricação, você tem até 90 (noventa) dias para solicitar a troca ou devolução. Envie fotos do produto e o número do pedido. Se o defeito for confirmado, a troca será feita sem custo.

Condições:Os produtos devem estar sem sinais de uso, com embalagens e etiquetas intactas, respeitando os prazos de devolução e troca.

Restituição de Valores:

• Cupom de Desconto: Válido por 90 dias, pode ser usado em novas compras.
• Estorno Cartão de Crédito: Solicitação enviada em até 7 dias úteis; o prazo para devolução depende da administradora.
• Estorno Pix e Transferência: Realizado em até 30 dias após a aprovação da devolução.
• Estorno Boleto: Também realizado em até 30 dias após a aprovação.

Para dúvidas, entre em contato!